主题：8月16日新芒果答业主核心14问！！！

炒作和广告方面的就不说了，有几个业主非常关心的问题还是很值得大家看看的：
1、天然气初装费退不退？
王：目前网上对立体世界的天然气安装费等问题的讨论，我们也是跟大家一样通过媒体得到这个消息的。在今年10月1日以后不再收初装费了，但是到目前为止没有收到相关具体的文件。我们虽然收了初装费，但是如果后期国家出台相关措施的话，我们会按照相关规定多退少补的。
2、算上墙皮面积我们至少公摊了20%以上，一层我们有那么大的公摊面积吗？特别是送的夹层，还不到两米。请问我们公摊到底是多少？夹层为什么不是销售时所说的2.2米层高呢？
王：我们是根据郑州市规定测算的，是真实可靠的。我们得房率最少的是最东面，最低的得房率为76.66%，其他的会比这个数据更高的，如果大家对得房率有疑问的话，交房后也可以测算的，我们交房的时候，政府部门也要验收的，如果得房率不过关，也验收不过的，大家放心好了。
我再详细解释一下。层高是指本层楼面到上层楼面的高度，不是净高，根据规定层高在2.2米以上要计算面积，我们赠送面积设计层高为2.18米，减去面层3CM、埋管4CM、楼板10-13CM（根据户型）、粉刷2CM，大概净高为1.96-1.99米。实际净高是除去楼板厚度、面层、管道层、粉刷层，咱们赠送部分的净高应该在1.96-1.99米之间
3、我是1号楼业主！请问工程什么时间可以交工？小区的配套设施什么时间能完善？车库什么时间启用？
王：我想解释一下速度有些慢的原因。对于错层的户型来讲，其施工有一定难度，一开始干的时候非常慢，平层一个月可以施工5层，错层一个月施工不到2层，由于错层户型复杂，砌体、抹灰、进料都困难，另外层高较高，18层的总高达到70.2米，相当于一般平层住宅的23层还多，外立面及线条均为面砖，施工难度较涂料困难很多。 
    我们都是按照国家标准做的，做工程跟做人一样。我们跟业主答应是面砖，整个里面全部是面砖!所以说工期相对慢一些，但是我们还会按照当初承诺给大家交房的，只是相对于其他平层速度会稍微慢一些。
4、小区水系绿化如何做？
水系肯定会按规划设计做的，但是绿化会根据季节做的。大家都知道，我们绿化跟绿化图完全是找专业的公司做的，图纸已经出来了，施工单位正在落实中。
     外墙面砖做了以后，紧接着就是做道路、绿化施工等，原来没有想到工期那么大。绿化是要根据季节，但是基本上大部分是应该能及时交房的。
5、外立面什么时候能出来？6号楼的厨房跟入户气管很近，会不会发生危险？能不能换个地方？电视背景墙与楼梯是不是有影响？
外立面整体大约在10月份出来；
 至于距离问题，实际上其两者的距离并不近，我们是严格按照设计规范及图纸进行施工的。厨房的小窗户是完全封闭的。建议背景墙和楼梯不要做破坏性改动，在入驻后物业会出台装修须知。
6、里面窗户做好了，外面窗户交房的时候全封吗？
景观阳台不封，如果一封就要算面积了，我估计最快应该到下个月下旬大家可以坐电梯上去了。
7、有关车位问题我想问问，车位好像不够
车位是严格按照规划做的。房子规划要想做到1：1的车位是有点不可能的。目前我们是做到1：3已经满足政府规划所要求的标准。我们小区外部分路段已经退红线10米，在这些地段可以实现临时停车。
8、关于加油站问题，我想问一下，那个油站会拆吗？
当时加油站什么手续都没有，但是这种情况下，因为它开始建了，当时规划局副局长给我的明确答复说这是一个违章建筑。不过即使是存在这个油站，我们规划7号楼时候，已经考虑到了，按国家规定，我们距加油站距离已经大于国家要求的距离。不管他存在与否，对我们小区的安全是没有任何意义的，请大家放心。
9、有的人买房是为了投资，但年龄稍大一点的关心的是孩子上学问题。他们希望能不能和86中、47中或另外一些私立学校联系让我们业主孩子们到那里上学，或者其他解决办法？
只要是郑东新区户口上学应该是没有问题，我们是和郑州市政府规范是统一的，但是你上私立学校就另当别论了，不过我们会尽量和他们协调沟通的。
10、我们想了解一下物业管理公司的情况
我们是经过公开公正公平的招投标和市房管局审核通过的物业公司，  进驻时间是是正式交房起开始。物业管理费收取标准要经过区物价局和市物价局的标准，最终是要经过两级物价局核准之后定下来的。
11、我们一直以来，不但关注小区房子建筑，我们还关心的是咱们小区孩子幼儿园上学问题，咱们指定的哪几个中学是咱们业主可以缴费的。小区入住之后，有投资居住的，可能部分年轻人比较多，毕竟是100平方左右，他们关注是教育问题，投资是一部分，冲咱们楼盘只是赠送那一块，我问过所有的业主，也有一部分确实是得到实惠才买这个房子，但是我们幼儿园学校是如何规定的？再一个是义务教育那方面，上学如何办？
我们小区公共居委会，会根据大家户口然后划分区域告诉你们到那个幼儿园上学，因为小区没有入住，管委会和区委会也没有入住，真正的区委会会在我们小区，管委会这块还没有正式成立，这方面只能入住之后。我们刚刚开过会，询问过这个事情。因为业主没有入住之前，我们想到了，郑东新区将来会有公共事业部，是针对这一块。所有小区里面的孩子应该是免费上学，今年是免费上学，但是明年后年如何呢？
12、请问王总；我也是立体世界业主，近期我弟弟也要买房，我就领他到立体世界附近的一个楼盘去看看，想离的近些。在和售楼小姐交谈中说到立体世界时，售楼小姐说立体世界开发商破产啦，至今未停工是因为政府不想在新区留下烂尾工程，所以没影响施工，但什么时候交房就没准啦。听到后我也不相信，但无风不起浪。我回到家在网络上查了一下新芒果房地产的资料发现新芒果房地产是金芒果印刷有限公司控股的一家企业。企业内部是否有甚变化，是否能准时交房。望王总解惑，以正视听
河南金芒果地产公司是另外一个个体户成立一个公司，后来一个退出了，他们私人股东之间在打官司，他们开盘楼盘叫“××万行家”，金芒果地产公司和我们新芒果房地产有限公司没有任何关系。
13、我想问一下，小区管理是不是全封闭的？
是全封闭管理的，我们业主会发放IC卡的，我们有“周界防范系统”，每户都有可视对讲系统。
14、我们交钥匙的时候，需要交装修保证金吗？
不对业主收取任何保证金，大家放心好了。

回答的很少不错能做到那个地步？