我在今年9月开始通过搜房网购买房产，搜房网在收取了中介费之后却不解决问题，不及时跟踪业主进行房子解压，导致流程放慢，致使在10月2日出了限购政策之后无法购买第二套房产。因为房子无法过户，在搜房网员工与业主无法谈和的情况下拒绝退还中介费，并且没有走过户流程，代办费也不予退还。
在我向搜房网高层反应情况之后，遇到的却是高层之间的互相推诿。商圈经理，区域经理，和郑州市场总经理都回避这个问题，拒不接电话，把责任推到最底层的置业顾问身上，并且置业顾问拒不配合联系。
目前搜房网高层及底层员工拒不接电话，态度强硬拒不退还中介费和代办费用，拒不解决问题只是逃避问题，并说不退还中介费是公司规定。
我在今年9月开始通过搜房网购买房产，搜房网在收取了中介费之后却不解决问题，不及时跟踪业主进行房子解压，导致流程放慢，致使在10月2日出了限购政策之后无法购买第二套房产。因为房子无法过户，在搜房网员工与业主无法谈和的情况下拒绝退还中介费，并且没有走过户流程，代办费也不予退还。
在我向搜房网高层反应情况之后，遇到的却是高层之间的互相推诿。商圈经理，区域经理，和郑州市场总经理都回避这个问题，拒不接电话，把责任推到最底层的置业顾问身上，并且置业顾问拒不配合联系。
目前搜房网高层及底层员工拒不接电话，态度强硬拒不退还中介费和代办费用，拒不解决问题只是逃避问题，并说不退还中介费是公司规定。