主题：5月20日业主与正商明钻物业问题沟通讨论会

5月20日业主与正商明钻物业问题沟通讨论会

参与人员

业主：杨朔、林油、李子永、张鑫、杨飞强以及各楼临时代表等

物业：朱主任（正商物业北区主管）、高总（正商明钻工程负责人）、史经理（正商明钻物业负责人）、曹经理（正商明钻物业领导）

讨论地点

正商明钻售楼部二楼会议室

讨论内容
1、 业主记录的大量关于工程问题
工程负责人高总：对登记的问题在周三及之前进行一一答复，普通问题在7天之内进行解决。并承诺，在最近两天开始，对业主提出的关于门、窗户、弱电模块及弱电箱盖、走廊及灯等问题进行全面的排查并解决。
2、 非机动车停放、充电问题
应答负责人史经理：下周二开始在小区内公告关于非机动车问题的处理进度公告。
业主建议：尽可能让电动自行车都存放在地下，避免在地面上建停车点。
3、 天然气、宽带、有线开通时间问题
应答负责人史经理：周二进行回复大致的开通时间。其中有线小区可以在联通、电信中选择。
关于天然气问题，比较特殊，如果有一户不按照要求进行操作，都有可能影响最终的开通时间，希望各位业主也积极配合，并相互监督。
4、 可视系统
应答负责人史经理：目前采取各户串并联相结合，目前入住较少，如果个别装修破坏，整个系统都受影响，暂不开通。物业建议在80%的业主进行装修后进行安装。
5、 物业工作人员素质问题
应答负责人史经理：半个月内对物业从业人员进行培训、整改，同时会要求部分业主参与。
6、 地面不让进车、地下车库不能正常使用问题
工程负责人高总：从5.21日，地下车库开始路面施工，争取尽快达到通常要求，地面道路从消费角度考虑，同时考虑业主的合理要求，将允许所有搬家车辆进出，装修拉货车辆只能在南门停车，使用推车搬运。
7、 绿化的树、草成活率不高问题
应答负责人史经理：土壤、绿化用水已经送检，正在等待检验结果，有结果后将第一时间进行反馈。同时涉及自来水问题，明确确定不是井水，是市政统一使用的自来水。
8、 物业应24小时值班问题
应答负责人史经理：物业承诺24小时值班，值班电话为67532091、67532092。晚上7点左右为吃饭时间，10点之前值班人员可能在小区巡查，如果一次打不通，尽量过一会再打，同时物业值班人员巡查时，应在办公场所门口悬挂应急拨打电话。以防特殊情况。
9、 移动、联通信号不好问题
应答负责人史经理：尽可与移动、联通公司联系解决，同时建议业主配合拨打移动、联通客服号码进行投诉信号不好问题。
10、 电梯内没有紧急联系电话问题
应答负责人史经理：在各电梯内张贴电梯使用说明，以及应急拨打电话。
建议业主相互监督，尽量不要人其他人撕毁相关张贴内容，以免对业主的切身利益造成伤害。
11、 关于砸墙问题
应答负责人曹经理：根据《业主临时规约》约定，业主装修不随意破坏内外墙体，但是，只要不是承重墙等承重部位，管理处不会刻意因为砸墙原因克扣装修押金。各位业主也需要相互监督，坚决杜绝砸承重墙的事情发生。如果有已经砸的，应坚决停水停电，直至修复完成。

5月22日
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天燃气进展：
经与燃气公司沟通，本月25日前复验问题公告栏公告每家每户仍存在问题；且剩余7、8、9号楼不再单独复验，下次将集中一天时间全部复验，具体时间天燃气公司将提前通知。

非机动车停车位进展：
地下停车位等正式交付（6月底）后，找合适位置，分块充电。目前确定在车库东出口有一块，其他位置暂时不确定。
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