上一页|1|
/1页

主题:进来看看我们做的这些,大家满意吗?

发表于2010-08-14

我公司的服务流程如下:

1.电话咨询

   有水、电、暖(包括地暖)安装或者改造意向的客户或者业主均可通过电话,网站客服,网上留言等方式向我们的客服或者工程技术人员提出价格、改造方式、改造流程等方面的咨询。我们的服务人员也会向通过网站留言、电话短信等方式表达意向或者咨询的客户致意问候并解答疑问。

2.客户认可价格

  通过第一步的咨询,客户已经了解金利水、电、暖改造安装的大致价格及计费方式,目前有两种可供客户选择的服务方式:一是金利水电暖改造安装公司负责包工包料,客户只需要监督和验收;二是由客户自己提供材料,只做安装改造方面的清包工作。

3.上门测量

 估算总工程造价 客户认可价格之后,金利水电路改造安装公司会与客户预约时间上门测量、设计,根据所需材料多少以及材料价格(包工包料),或者劳动量(清包工)来估算水电暖安装改造的工程造价。

4.合同签订(预付定金200元)

 双方都无异议,签订合同,预付定金(普通的家庭改造定金200元,工厂、商场以及机关单位等大型施工项目需另行协商)。

5.开始施工

 合同签订之后,我们会根据时间安排人员去现场勘测,设计安装改造的方案,进入施工期。淡季施工队伍一般会在合同签订后的两天之内进入施工现场,旺季则需要提前3-5天签订合同。材料进场、业主验收后业主付总造价材料费60%的工程款,轻包工付总造价60%的工程款

6.工程质量自我检测

  施工过程中,会有技术专员、监督小组甚至总经理到现场监督或者抽样检测,技术指导员还会到现场指导工作。施工完毕后,施工小组检测(加压、测电等)没有遗误后,再由我们的监测小组检测。

7.客户验收,结清余款

  金利水电改造检测无误,通知客户一起验收。客户满意,签字,结算余款。在实际家庭水电暖的安装改造过程中,通常会根据客户的要求,增加一些合同之外的施工项目。这些费用,一并结清。

8.工程照片和设计图纸

  结清余款之后,我们会根据客户需要,进入工地拍摄工程照片,连同最终的设计图纸提供给客户一份电子档案,以便客户将来的改造。同时我们也会存档,用以保修监测或者将来为同一客户做再次整改。

9.进入保质期(5年)

  金利水电公司包工包料的工程保质期5年(金利水电改造不会给客户使用劣质假材,如有假冒将会根据消协规定1+1赔偿。);金利水电改造清包工质

10.售后保证

   当您工程完毕后,您将享有我们为您提供完善的,优质的服务。任何时间,有任何问题,您都可以在通过问题反馈给我们留言或打我公司的电话,我们会及时为您提供帮助。我们的宗旨是“售后第一,质量保证

 

可以点击 金利水电暖去我们网站看看

发表于2010-08-14

沙发俺自己坐了,有需要的欢迎咨询俺家

发表于2010-08-14

建议版主开设广告专贴,广告只许在那里发。

 

上一页|1|
/1页